1. Úvod
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľom e-shopu (ďalej len „Predávajúci“) a zákazníkom (ďalej len „Kupujúci“) pri nákupe produktov prostredníctvom internetového obchodu ProfiShop Slovakia, s.r.o., ktorý sa špecializuje na predaj prípravkov na zlepšenie sexuálneho života.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
2.1. Objednávka je považovaná za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho.
2.2. K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza okamihom potvrdenia objednávky Predávajúcim.
2.3. Kupujúci súhlasí s týmito obchodnými podmienkami pri vykonaní objednávky.
3. Ceny a platba
3.1. Ceny produktov sú uvedené na stránkach e-shopu a sú konečné, vrátane DPH.
3.2. Kupujúci môže objednávku uhradiť prostredníctvom dobierky (platba pri prevzatí).
3.3. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny produktov bez predchádzajúceho upozornenia.
4. Dodanie tovaru
4.1. Dodacia lehota závisí od dostupnosti tovaru a bude uvedená v potvrdení objednávky.
4.2. Tovar je zasielaný prostredníctvom kuriéra GLS, výdajného miesta GLS alebo Slovenskej pošty.
4.3. Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené doručenie spôsobené dopravcom.
5. Odstúpenie od zmluvy
5.1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu, v súlade s platnou legislatívou.
5.2. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, neotvorený a v pôvodnom obale.
5.3. Náklady na vrátenie tovaru hradí Kupujúci.
6. Reklamácie
6.1. Kupujúci je povinný reklamovať vadný tovar v súlade s platnou legislatívou.
6.2. Reklamácie budú riešené v súlade s obchodnými podmienkami a právnymi predpismi.
7. Zodpovednosť
7.1. Predávajúci nenesie zodpovednosť za poškodenie alebo nesprávne použitie produktov.
7.2. Kupujúci je povinný riadiť sa pokynmi uvedenými na obale produktov a v prípade potreby konzultovať s odborníkom.
8. Ochrana osobných údajov
Kupujúci súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov podľa podmienok uvedených v dokumente Ochrana osobných údajov.
9. Záverečné ustanovenia
9.1. Tieto obchodné podmienky sú platné od 12. 11. 2026 a sú záväzné pre všetkých zákazníkov.
9.2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok.
10. Identifikácia predávajúceho a dodatok k podmienkam
Predávajúcim je ProfiShop Slovakia, s.r.o., IČO 45123675, DIČ/IČ DPH 2022908679, Hlavná 45, 811 01 Bratislava, zapísaná v Obchodnom registri Okresný súd Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 123456/B. Kontaktovať nás môžete cez kontaktný formulár. Ustanovenia tohto dodatku (články 10 až 16) platia od 12. 11. 2026.
11. Akcia 3+1 a doprava zadarmo
11.1. Za každé 4 balenia v košíku je najlacnejšie balenie zadarmo (platíte za 3). Produkty je možné ľubovoľne kombinovať.
11.2. Pri nákupe od 2 balení je doprava zadarmo, aj pri rôznych produktoch.
11.3. Ceny a ušetrenú sumu vidíte v košíku pred odoslaním objednávky.
12. Vernostná zľava
12.1. Prihlásení zákazníci získavajú trvalú zľavu podľa hodnoty vybavených objednávok za posledných 12 mesiacov (5 / 10 / 15 %):
- 5 % – po 1. vybavenej objednávke
- 10 % – od hodnoty vybavených objednávok 180 €
- 15 % – od hodnoty vybavených objednávok 450 €
12.2. Zľava sa počíta z ceny po zohľadnení akcie 3+1 a nekombinuje sa so zľavovým kódom.
12.3. Jednorazové zľavové kódy zasielame e-mailom iba zákazníkom, ktorí udelili súhlas; platnosť kódu je uvedená v správe s kódom.
12.4. Pri oznámení zníženia ceny uvádzame najnižšiu cenu produktu za posledných 30 dní pred znížením.
13. Platba pri prevzatí a dodanie
13.1. Platba prebieha pri prevzatí zásielky (dobierka): kuriérovi GLS, na výdajnom mieste GLS alebo na pošte pri doručení Slovenskou poštou, v hotovosti alebo kartou podľa možností prepravcu.
13.2. Objednávky zadané v pracovný deň do 13:00 odosielame v ten istý deň, ostatné nasledujúci pracovný deň. Sviatky nie sú pracovné dni.
13.3. Aktuálne ceny dopravy a spôsoby doručenia sú uvedené na stránke Doprava a platba.
14. Zmena a zrušenie objednávky
Kým sa objednávka pripravuje, teda pred odovzdaním prepravcovi, môžete na stránke Moja objednávka (odkaz je v potvrdzovacom e-maile) zmeniť počet kusov, pridať produkty, opraviť adresu alebo telefón, prípadne objednávku zrušiť. Po odovzdaní prepravcovi už zmena nie je možná; môžete odstúpiť od zmluvy podľa článku 5.
15. Záruka doručenia
Ak balík dorazí poškodený, chýbajú v ňom produkty alebo nedorazí vôbec, pošleme produkty znova bez ďalších nákladov. Problém nahláste do 14 dní od odovzdania balíka prepravcovi na stránke Moja objednávka alebo cez kontaktný formulár; pri poškodení priložte fotografiu. Podrobnosti nájdete na stránke záruky doručenia. Záruka doručenia neobmedzuje vaše zákonné práva.
16. Informácie o produktoch
Produkty sú určené iba plnoletým osobám. Pred použitím si prečítajte písomnú informáciu pre používateľa a v prípade pochybností sa poraďte s lekárom alebo lekárnikom. Predávajúci neposkytuje lekárske rady; poradca má iba informatívny charakter.