Doprava a platba
1. Doprava
Váš objednaný tovar doručujeme kuriérom GLS na vašu adresu alebo na výdajné miesto GLS. Snažíme sa, aby vám bol doručený čo najrýchlejšie; doručenie zvyčajne trvá 3–5 pracovných dní od odoslania zásielky.
Cena dopravy:
Kuriér GLS na adresu: 4,30 €, výdajné miesto GLS: 3,90 €, Slovenská pošta: 4,30 €. Táto cena je konečná a zahŕňa všetky náklady spojené s dopravou.
Doručenie do vašich rúk:
Tovar bude doručený na adresu, ktorú uvediete pri objednávke. Po odoslaní zásielky vám zašleme sledovacie číslo, vďaka ktorému môžete jednoducho skontrolovať, kde sa váš balík nachádza.
Kuriérna služba:
Pre dopravu využívame spoľahlivých kuriérov, ako napríklad Slovenská pošta a GLS, ktorí zabezpečia bezpečné a včasné doručenie vášho tovaru.
2. Platba
Tovar platíte pri prevzatí zásielky (dobierka). Online platba kartou zatiaľ nie je dostupná.
Možnosti platby:
-
Platba na dobierku:
Zaplatíte pri prevzatí zásielky: kuriérovi GLS pri doručení na adresu, na výdajnom mieste GLS alebo na pošte pri doručení Slovenskou poštou, v hotovosti alebo kartou podľa možností prepravcu. -
Platba kartou online: pripravujeme.
Bezpečnosť platby:
Pri platbe na dobierku neposkytujete číslo platobnej karty cez internet; pri kartovom termináli prepravcu platíte priamo prepravcovi.
3. Zmena a zrušenie objednávky
Ak si prajete objednávku zmeniť alebo zrušiť, kontaktujte nás čo najskôr na stránke Moja objednávka alebo cez kontaktný formulár, aby sme mohli vykonať potrebnú úpravu ešte pred odoslaním zásielky.
4. Odoslanie, doručenie a doprava zadarmo
Od 2 balení je doprava zadarmo (aj pri rôznych produktoch). Pri 4 baleniach je najlacnejšie zadarmo (3+1).
Odoslanie a doručenie: objednávky zadané v pracovný deň do 13:00 odosielame v ten istý deň, ostatné nasledujúci pracovný deň (sviatky nie sú pracovné dni). Doručenie zvyčajne trvá 3–5 pracovných dní podľa prepravcu; číslo zásielky pošleme e-mailom.
Diskrétny balík: neutrálny obal bez názvov produktov a bez označenia obsahu.
Záruka doručenia: ak balík dorazí poškodený, neúplný alebo nedorazí vôbec, pošleme ho znova bez ďalších nákladov. Problém nahláste do 14 dní od odovzdania balíka prepravcovi; podrobnosti nájdete na stránke záruky doručenia.